TERMINAI IR SĄLYGOS
 
1. Automobilio plovimo paslaugos užsakymas ir/ar patvirtinimas
 
1.1. Įvedus automobilio valstybinį numerį sistema automatiškai nustato ar tokiam automobiliui jau yra užsakyta automomobilio plovimo paslauga.
1.2. Automobiliui turint jau išanksto užsakytą paslaugą, Klientas turi nurodyti automobilio stovėjimo aukštą daugiaaukštėje automobilių stovėjimo aikštelėje.
1.3. Neturint iš anksto užsakytos automobilio plovimo paslaugos, užsakymo metu, Klientas privalo pateikti:
1.3.1. teisingus kontaktinius duomenis, kuriais esant poreikiui galima būtų susisiekti, bei kuriais vėliau bus išsiųstos instrukcijos apie automobilio raktelių atsiėmimą;
1.3.2. tikslų automobilio atsiėmimo laiką ir datą;
1.3.3. apmokėti užsakymą mokėjimo kortele paslaugos užsakymo metu (negalioja į verslo sutartį įtrauktiems automobiliams, užsakymo metu pasirinkus, kad už užsakymą mokės įmonė).
1.4. Po užsakymo interneto naršyklėje įvedus qr.adcwash.lt ir nurodžius savo valstybinius automobilio numerius, Klientas galės stebėti pasirinktos paslaugos vykdymo statuso pasikeitimus, iki automobilio atisėmimo datos ir laiko.
 
2. Automobilio stovėjimas daugiaaukštėje stovėjimo aikštelėje
 
2.1 Neturint išanksto apmokėtos rezervacijos daugiaaukštėje automobilių stovėjimo aikštelėje arba jei automobilis nėra įtrauktas į sudarytą verslo sutartį, už automobilio stovėjimą prieš išvažiuojant reikės apmokėti atskirai nepriklausomai nuo užsakytos automobilio plovimo paslaugos, automatinėje kasoje prie automobilių aikštelės įvažiavimo, jeigu automobilio stovėjimo aikštelėje kartu su atlikta paslauga automobilis nestovėjo ilgiau nei 12 valandų.
 
 
3. Asmeniniai duomenys
 
3.1. Klientas atsakingas, kad jo pateikti duomenys yra teisingi ir sutinka gauti informacinius pranešimus apie automobilio paslaugos teikimo eigą, atsiėmimo informaciją bei naujienlaiškius, susijusius su teikiamomis paslaugomis.
3.2. Klientas sutinka gauti įvairaus pobūdžio priminimus, specialius pasiūlymus, apklausos anketas, naujienlaiškius elektroniniu paštu.
3.3. Pasinaudojus automobilio stovėjimo paslauga ir/ar automobilio plovimo paslauga, Klientas sutinka gauti atgalinio ryšio anketą.
3.4. Paslaugos užsakymo metu įvesti mokėjimo kortelės duomenys naudojami tik mokėjimo momentui ir toliau nėra saugomi.
3.5. Kllientas sutinka, kad jo automobilis yra filmuojamas ir vaizdo įrašas saugomas įmonės duomenų bazėje
 
4. Paslaugos teikėjas
 
4.1. Turi teisę nesuteikti paslaugos jeigu:
4.1.1. automobilio užvedimo sistema turi slapukus;
4.1.2. Klientas nori atsiimti automobilį anksčiau nei 2 valandos iki nurodyto automobilio atsiėmimo laiko;
4.1.3. Kliento automobilis yra techniškai netvarkingas;
4.1.4. Klientas užsakymo metu pasirinko neteisingą automobilio tipą ar automobilis yra labia purvinas ir reikalauja papildomo darbo ir chemijos.
 
4.2. Neatsako:
4.2.1 už automobio techninę būklę;
4.2.2 techniškai netvarkingus automobilio raktelius;
4.2.3 jeigu automobilis yra padengtas lipdukais ir plovimo metu automobilio apklijavimai pažeisti.
 
4.3. Turi teisę keisti paslaugos kainą, atskirai suderinęs su Klientu jeigu Klientas užsakymo metu pasirinko neteisingą automobilio tipą ar automobilis yra labai purvinas ir reikalauja papildomo darbo ir chemijos.
 
5. Skundai
 
5.1. Visi skundai turi būti pateikti tiesiogiai UAB ”DK Investicijos”, adresu Rodūnios kelias 3, Vilnius arba el. paštu: [email protected] ne vėliau kaip 24 val. po paslaugos suteikimo.
 

TERMS AND CONDITIONS
 
1. Ordering and/or confirming a car wash service
 
1.1. When the registration number of the car is entered, the system automatically identifies whether a car wash service has already been ordered for the vehicle.
1.2. If the service has already been ordered for the car, the Customer must specify the floor of the multistorey car park on which the vehicle is parked.
1.3. If the car wash service has not been pre-ordered, the Customer must:
1.3.1. submit contact information that can be used to contact him or her if needed and to which instructions can later be sent for picking up the car keys;
1.3.2. exact desired time and date for returning the car; 
1.3.3. pay using a payment card at the time of ordering the service (this is not applicable to cars included in a business contract when specified at the time of ordering that the amount due will be paid by the company).
1.4. When the customer enters the address qr.adcwash.lt into an internet browser and specifies the registration number of his or her car, he or she can track changes in the performance status of the selected service until the date and time of picking up the car.
 
2. Parking the car in the multistorey car park
 
2.1 If a prepaid reservation in the multistorey car park has not been ordered or if the car is not included in a business contract, the Customer will need to pay separately for parking the car using the automatic payment machine at the entrance to the car parking lot, irrespective of an ordered car wash service, if the car was not parked in the car park for more than 12 hours including the service provided.
 
3. Personal data
 
3.1. The Customer is responsible for the correctness of the information submitted by him or her and agrees to receive notifications about the course of provision of the car service, information about picking the car up and newsletters related to the services provided.
3.2. The Customer agrees to receive various types of reminder, as well as special offers, surveys and newsletters by e-mail.
3.3. Having used the car parking and/or car wash service, the Customer agrees to receive a feedback survey.
3.4. The payment card information entered when ordering the service shall be used at the moment of payment only and shall not be stored further.
3.5. The Customer agrees to his or her car being filmed and to a video record being kept in the company database.
 
4. Provider of the service
 
4.1. The provider has the right not to provide the service if:
4.1.1. the start-up system of the car is equipped with anti-theft devices;
4.1.2. the Customer wishes to pick up the car more than 2 hours before the time specified for doing so;
4.1.3. the Customer’s car is in bad technical condition;
4.1.4. the Customer chose the wrong type of the car at the time of ordering or the car is very dirty and requires additional work and chemical treatment. 
 
4.2. The provider is not responsible for:
4.2.1 the technical condition of the car;
4.2.2 bad technical condition of the car keys;
4.2.3 the car being covered with stickers that get damaged while the car is being washed.
 
4.3. The provider has the right to change the price of the service, having coordinated that with the Customer individually, if the Customer chose the wrong type of car at the time of ordering or the car is very dirty and requires additional work and chemical treatment. 
 
5. Complaints
 
5.1. All complaints must be submitted directly to “DK Investicijos” UAB at Rodūnios kelias 3, Vilnius, or by e-mail to [email protected]within 24 hours after provision of the service.
 

СРОКИ И УСЛОВИЯ
 
1. Заказ и/или подтверждение услуги мойки автомобиля.
 
1.1. После введения государственного номерного знака автомобиля система автоматически определяет, заказана ли для такого автомобиля услуга мойки.
1.2. Если услуга на автомобиль заказана, Клиент должен указать этаж стоянки автомобиля на многоуровневом паркинге.
1.3. Если услуга мойки предварительно не была заказана, во время заказа Клиент должен предоставить:
1.3.1. правильные контактные данные, по которым в случае необходимости можно было бы связаться, а также по которым впоследствии будут отправлены инструкции об обратном получении ключей от автомобиля;
1.3.2. точные дату и время обратного получения автомобиля, оставленного для мойки;
1.3.3. оплатить заказ платежной картой во время заказа услуги (недействительно для автомобилей, включенным в коммерческий договор, если при заказе была выбрана опция, что заказ будет оплачен компанией).
1.4. Введя после подачи заказа в строке браузера qr.adcwash.lt и указав госномер своего автомобиля, Клиент сможет наблюдать за изменениями статуса выполнения выбранной им услуги до даты и времени обратного получения автомобиля.
 
2. Стоянка автомобиля на многоуровневом паркинге
 
2.1. При отсутствии предварительно оплаченного бронирования на многоуровневом паркинге, или если автомобиль не включен в заключенный коммерческий договор, стоянку автомобиля необходимо оплатить перед выездом с паркинга отдельно, вне зависимости от заказанной услуги мойки автомобиля, в автоматической кассе рядом со въездом на паркинг, если автомобиль на паркинге с выполненной услугой не стоял более 12 часов.
 
3. Персональные данные
 
3.1. Клиент несет ответственность за правильность предоставленных им персональных данных и выражает согласие на получение информационных сообщений о ходе предоставления услуги автомобилю, информацию о его получении, а также новостной рассылки в связи с предоставляемыми услугами.
3.2. Клиент соглашается на получение напоминаний, специальных предложений, анкет, новостной рассылки по электронной почте.
3.3. Воспользовавшись услугой стоянки автомобиля и/или услугой мойки автомобиля, Клиент соглашается на получение анкеты обратной связи.
3.4. Данные платежной карты, введенные во время заказа услуги, используются только в момент оплаты, и далее не хранятся.
3.5. Клиент соглашается с видеосъемкой его автомобиля и хранением видеозаписи в базе данных компании.
 
4. Поставщик услуги
 
4.1. Вправе не оказывать услугу в следующих случаях:
4.1.1. система зажигания автомобиля оснащена секретными блокировками;
4.1.2. Клиент хочет забрать автомобиль более чем за 2 часа до указанного времени обратного получения автомобиля;
4.1.3. автомобиль Клиента технически неисправен;
4.1.4. Клиент во время заказа выбрал неправильный тип автомобиля, или автомобиль очень грязный и требует дополнительной работы и химии.
 
4.2. Не несет ответственности:
4.2.1. за техническое состояние автомобиля;
4.2.2. за технически неисправные ключи от автомобиля;
4.2.3. если автомобиль покрыт наклейками, и во время мойки оклейка автомобиля повреждается.
 
4.3. Вправе менять цену услуги, отдельно согласовав с Клиентом, если Клиент во время заказа выбрал неправильный тип автомобиля, или автомобиль очень грязный и требует дополнительной работы и химии.
 
5. Жалобы
 
5.1. Все жалобы должны подаваться непосредственно UAB DK Investicijos, адрес: Вильнюс, Родунес кяляс, 3, или электронной почтой: [email protected], не позднее чем в течение 24 час. после оказания услуги.